Система записи в клинику, которой пациенты действительно пользуются

О проекте

Клиент: MedPlus Clinic
Отрасль: Медицина
Год: 2023
Услуги: UX-исследование
Веб-приложение
SMS-напоминания
Технологии: Laravel
React
PostgreSQL
Twilio
Результат: Неявки снизились на 27%

Запись ушла в онлайн, не добавив ни одного звонка на ресепшн.

Опасались, что онлайн-запись создаст больше звонков, а не меньше. Мы отталкивались от трёх вопросов, на которые ресепшн отвечал весь день, показали реальную доступность вместо формы заявки и добавили напоминания с переносом в одно касание. Неявки сократились на 40%.

Частые вопросы

Сайт-визитка — обычно шесть-восемь недель; магазин или приложение — три-пять месяцев. Переменная почти никогда не наша скорость, а то, сколько на вашей стороне занимают контент и согласования, — поэтому эти сроки мы тоже фиксируем заранее.

Да, полностью и с первого дня. Репозиторий ваш, файлы дизайна ваши, никаких лицензий на продление. Если позже решите работать с кем-то другим, ничего выкупать не придётся.

Ради этого мы и делаем CMS. Поля названы так, как есть на самом деле, предпросмотр совпадает с публикацией, а сломать вёрстку правкой текста невозможно. Мы обучаем команду и оставляем письменные инструкции.

План поддержки, если он вам нужен: обновления, мониторинг, внешние бэкапы, мелкие правки в стоимости и короткая ежемесячная записка об изменениях. Если хотите вести сами — передаём документацию и первые три месяца бесплатно отвечаем на вопросы.

Довольно часто. Многим сайтам нужно починить скорость, доступность или оформление заказа, а не переделывать их. Мы сначала проводим аудит и честно говорим, какой из двух случаев ваш, даже когда ответ — более дешёвый.