Редизайн — неверный ход, когда проблема в контенте, который никто не обновлял два года, когда сайт медленный, а не уродливый, или когда никто не может сформулировать, чего нынешний сайт не делает. Во всех трёх случаях редизайн будет ощущаться как прогресс и не изменит ничего измеримого. Мы говорим об этом до договора, а не после: нам это стоит работы, а вам экономит год.